POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Campaña HUBER SALINAS a la Alcaldía de El Carmen de Bolívar
“TU VOZ CUENTA”
Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigencia: 04 de 09 de 2026
Última actualización: 04 de 09 de 2026
1. Identificación del responsable del tratamiento
Para efectos de la legislación colombiana sobre protección de datos personales, el responsable del tratamiento de la información es:
Responsable: HUBER SALINAS y la organización de la campaña política HUBER SALINAS a la Alcaldía de El Carmen de Bolívar – “TU VOZ CUENTA”.
Documento de identificación del responsable: Cédula de ciudadanía 73435061
Dirección física: El Carmen, calle 25 con carrera 39
Municipio: El Carmen de Bolívar, Bolívar, Colombia
Correo electrónico para asuntos de protección de datos: hubersali@gmail.com
Número telefónico o WhatsApp: 310 675 7700
Sitio web: https://tuvozcuentacarmendebolivar.com
Área o persona encargada de protección de datos: Huber Salinas Gamarra
En adelante, el responsable será denominado indistintamente como “la Campaña”.
2. Objetivo
La presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales establece los principios, criterios, finalidades, derechos, procedimientos y medidas generales aplicables a la recolección, almacenamiento, organización, uso, análisis, circulación, transmisión, transferencia, actualización, conservación y supresión de los datos personales tratados por la Campaña.
La Campaña reconoce y respeta el derecho constitucional de todas las personas a conocer, actualizar, rectificar, solicitar la supresión de la información recopilada sobre ellas y revocar la autorización otorgada para su tratamiento.
Debido a la naturaleza política y electoral de las actividades desarrolladas, la Campaña aplicará especial protección a la información que revele o permita inferir opiniones, preferencias, afinidades, orientaciones o intereses políticos.
3. Alcance
Esta Política se aplica a los datos personales tratados por la Campaña en calidad de responsable o encargado, independientemente del medio en el que se encuentren almacenados o de la forma en que hayan sido recolectados.
Comprende la información de:
- Ciudadanos interesados en conocer las propuestas del candidato.
- Personas que se registren en el sitio web.
- Seguidores, simpatizantes y personas que manifiesten interés en la Campaña.
- Voluntarios, líderes comunitarios, testigos electorales y colaboradores.
- Asistentes a reuniones, eventos, recorridos, encuestas y actividades de participación.
- Personas que envíen propuestas, opiniones, necesidades, peticiones o mensajes.
- Usuarios de WhatsApp, correo electrónico, redes sociales y otros canales digitales.
- Proveedores, contratistas, asesores, trabajadores y miembros del equipo.
- Donantes o aportantes, cuando legalmente corresponda.
- Personas que aparezcan en fotografías, videos, audios o testimonios autorizados.
- Visitantes y usuarios del sitio web.
- Cualquier otro titular cuyos datos sean tratados legítimamente por la Campaña.
Esta Política se aplicará durante las etapas de precampaña, recolección de apoyos, inscripción, campaña electoral, cierre, liquidación y conservación legal de sus archivos.
4. Marco normativo
Esta Política se adopta conforme a:
- El artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.
- La Ley Estatutaria 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
- El Decreto 1377 de 2013, incorporado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015.
- El Decreto 1074 de 2015 y sus modificaciones.
- La Circular Externa 001 de 2023 de la Superintendencia de Industria y Comercio, en lo pertinente.
- La Circular Externa 002 de 2026 de la Superintendencia de Industria y Comercio, sobre tratamiento de datos personales en el contexto político y electoral.
- Las instrucciones, conceptos y disposiciones emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Las demás normas colombianas que modifiquen, complementen o sustituyan las anteriores.
5. Definiciones
Para la interpretación de esta Política se tendrán en cuenta, entre otras, las siguientes definiciones:
Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para realizar el tratamiento de sus datos personales.
Aviso de privacidad: comunicación física, electrónica o en cualquier otro formato mediante la cual se informa al titular sobre la existencia de esta Política, la forma de consultarla y las finalidades del tratamiento.
Base de datos: conjunto organizado de datos personales sometidos a tratamiento.
Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato público: información que no tiene naturaleza privada, semiprivada o sensible y que puede ser tratada en los términos permitidos por la ley.
Dato privado: información que, por su naturaleza íntima o reservada, solo resulta relevante para su titular.
Dato semiprivado: información que no tiene naturaleza íntima, reservada ni pública y cuyo conocimiento puede interesar al titular y a determinado grupo de personas.
Dato sensible: información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, incluyendo aquella que revele el origen racial o étnico, la orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a organizaciones sociales, afiliación sindical, datos relativos a la salud, vida sexual y datos biométricos.
Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta de la Campaña.
Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos o el tratamiento de los datos personales.
Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales, incluyendo su recolección, almacenamiento, organización, uso, análisis, circulación, transmisión, transferencia, actualización o supresión.
Transferencia: envío de datos personales a un receptor que actúa como nuevo responsable del tratamiento dentro o fuera de Colombia.
Transmisión: comunicación de datos personales a un tercero que los trata por cuenta y bajo las instrucciones del responsable.
Prospección política o electoral: tratamiento de información destinado a identificar, contactar, comprender, segmentar o comunicarse con personas con propósitos políticos, electorales, participativos o de campaña.
Perfilamiento: tratamiento automatizado o no automatizado utilizado para analizar o predecir aspectos, comportamientos, intereses, preferencias o afinidades de una persona.
6. Principios aplicables
La Campaña tratará los datos personales atendiendo los siguientes principios:
6.1. Legalidad
El tratamiento se realizará conforme a la Constitución, la ley y las instrucciones de las autoridades competentes.
6.2. Finalidad
Los datos serán tratados únicamente para finalidades legítimas, específicas, explícitas e informadas al titular.
6.3. Libertad
La recolección y el tratamiento requerirán el consentimiento previo, expreso e informado del titular, salvo las excepciones previstas legalmente.
La Campaña no incluirá personas en bases de datos, grupos de mensajería, listas de difusión o envíos masivos políticos sin la autorización correspondiente.
6.4. Veracidad o calidad
La información tratada debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
6.5. Transparencia
El titular podrá obtener información sobre la existencia, fuente, finalidad y uso de sus datos personales.
6.6. Acceso y circulación restringida
Los datos serán tratados únicamente por las personas autorizadas y no estarán disponibles públicamente, salvo que sean datos públicos o exista autorización o fundamento legal.
6.7. Seguridad
La Campaña adoptará medidas técnicas, humanas, administrativas y organizacionales razonables para evitar pérdida, adulteración, consulta, uso, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.
6.8. Confidencialidad
Las personas que intervengan en el tratamiento estarán obligadas a garantizar la reserva de la información, incluso después de terminada su relación con la Campaña.
6.9. Necesidad, pertinencia y minimización
Solo serán recolectados los datos adecuados, pertinentes y razonablemente necesarios para las finalidades informadas.
6.10. Responsabilidad demostrada
La Campaña procurará conservar evidencia de las autorizaciones, procedimientos, medidas de seguridad y decisiones relacionadas con el tratamiento de datos personales.
7. Información que podrá recolectarse
Dependiendo de la relación con el titular y de los servicios o canales utilizados, la Campaña podrá tratar las siguientes categorías de información:
7.1. Datos de identificación
- Nombres y apellidos.
- Tipo y número de documento, cuando resulte estrictamente necesario.
- Edad o fecha de nacimiento, cuando sea legalmente requerido.
- Firma manuscrita o electrónica.
- Municipio, corregimiento, vereda, barrio o sector de residencia.
7.2. Datos de contacto
- Número de teléfono fijo o celular.
- Número de WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Dirección física.
- Usuario o perfil en redes sociales.
- Canal de contacto preferido.
7.3. Datos sociodemográficos
Cuando sean voluntariamente suministrados y necesarios para procesos legítimos de participación, podrán tratarse datos como ocupación, profesión, actividad económica, grupo poblacional, sector comunitario y zona de residencia.
7.4. Información de participación ciudadana
- Propuestas, comentarios y opiniones.
- Necesidades o problemáticas territoriales manifestadas por el ciudadano.
- Respuestas a encuestas y formularios.
- Inscripción y asistencia a reuniones o eventos.
- Interés en participar como voluntario, colaborador o testigo electoral.
- Historial de comunicaciones con la Campaña.
- Solicitudes, preguntas, quejas o reclamos.
La Campaña recomienda no incluir innecesariamente información médica, financiera, familiar, judicial o de terceros en las propuestas o solicitudes enviadas.
7.5. Datos audiovisuales
- Fotografías.
- Videos.
- Grabaciones de voz.
- Testimonios.
- Imágenes captadas durante eventos o actividades de campaña.
Cuando una imagen, testimonio o grabación sea utilizada de manera individual con fines publicitarios, testimoniales o promocionales, se solicitará la autorización correspondiente para el tratamiento de datos y uso de imagen.
7.6. Datos técnicos y de navegación
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo y navegador.
- Sistema operativo.
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas visitadas.
- Interacciones con formularios, enlaces y contenidos.
- Identificadores de sesión.
- Cookies y tecnologías similares.
- Información general de ubicación derivada de la dirección IP, cuando sea aplicable.
7.7. Información contractual, laboral o financiera
Cuando sea necesaria para gestionar proveedores, contratistas, trabajadores, donantes o aportantes, podrán tratarse datos contractuales, contables, tributarios, bancarios y financieros, exclusivamente para las finalidades legales correspondientes.
8. Fuentes de obtención de los datos
Los datos personales podrán ser recolectados a través de:
- Formularios del sitio web.
- Formularios físicos o electrónicos.
- Códigos QR.
- WhatsApp, correo electrónico y llamadas telefónicas.
- Redes sociales oficiales.
- Reuniones, eventos y recorridos.
- Encuestas, consultas y espacios participativos.
- Inscripciones de voluntarios o colaboradores.
- Autorizaciones de uso de imagen.
- Relaciones contractuales o laborales.
- Información entregada directamente por el titular.
- Fuentes públicas legalmente habilitadas, únicamente dentro de los límites autorizados por la ley.
El hecho de que un número telefónico, correo, perfil social u otro dato sea visible en internet, directorios, redes sociales, grupos comunitarios o fuentes públicas no autoriza automáticamente su incorporación a bases de datos de campaña ni su uso con fines políticos o electorales.
La Campaña no deberá adquirir, intercambiar, extraer o utilizar bases de datos de origen desconocido o que no cuenten con evidencia suficiente de autorización para finalidades políticas.
9. Finalidades del tratamiento
La información podrá ser tratada para las siguientes finalidades, según la autorización concedida:
9.1. Información y comunicación política
- Informar sobre el candidato, sus propuestas, principios, actividades y programa.
- Enviar invitaciones a reuniones, recorridos, encuentros y eventos.
- Comunicar noticias, piezas informativas, videos, encuestas y contenidos de campaña.
- Atender solicitudes y mantener contacto con ciudadanos que hayan manifestado interés.
- Enviar comunicaciones mediante correo, llamadas, mensajes de texto, WhatsApp, redes sociales u otros canales previamente autorizados.
- Gestionar listas de difusión, comunidades o grupos, exclusivamente con autorización previa.
9.2. Participación ciudadana
- Recibir, organizar, analizar y responder propuestas de la comunidad.
- Conocer necesidades, prioridades y problemáticas del territorio.
- Desarrollar ejercicios de escucha, diálogo y construcción participativa.
- Elaborar diagnósticos territoriales, análisis estadísticos y propuestas programáticas.
- Invitar a espacios de participación relacionados con los temas manifestados por el titular.
- Consolidar información de manera agregada o anonimizada para estructurar el programa de gobierno.
9.3. Gestión de simpatizantes y voluntarios
- Registrar personas interesadas en apoyar voluntariamente la Campaña.
- Coordinar actividades, equipos territoriales y jornadas de participación.
- Asignar tareas y realizar seguimiento a actividades autorizadas.
- Capacitar y acreditar voluntarios, colaboradores y testigos electorales.
- Mantener comunicaciones administrativas y operativas.
El registro en un formulario informativo, la asistencia a un evento o la interacción en redes sociales no deberá interpretarse automáticamente como afiliación a un partido ni como declaración pública de apoyo político.
9.4. Atención de solicitudes
- Atender preguntas, peticiones, quejas, reclamos o sugerencias.
- Verificar la identidad del solicitante cuando sea necesario.
- Dar respuesta y conservar evidencia de la gestión realizada.
- Remitir solicitudes al área competente dentro de la Campaña.
La Campaña no es una autoridad pública ni reemplaza a las entidades municipales o estatales competentes para resolver trámites administrativos.
9.5. Gestión contractual y administrativa
- Gestionar relaciones con trabajadores, asesores, contratistas y proveedores.
- Administrar contratos, pagos, facturación y obligaciones tributarias.
- Realizar controles administrativos, contables y de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales, electorales y contractuales.
9.6. Aportes y financiación
Cuando resulte aplicable:
- Gestionar aportes o donaciones autorizadas a la Campaña.
- Identificar al aportante.
- Verificar el origen y legalidad de los recursos.
- Cumplir obligaciones de registro, contabilidad, auditoría y reporte electoral.
- Atender requerimientos del Consejo Nacional Electoral y demás autoridades.
9.7. Uso de fotografías, videos y testimonios
- Documentar actividades públicas de la Campaña.
- Elaborar archivos históricos y comunicacionales.
- Publicar contenidos en el sitio web, redes sociales y medios autorizados.
- Difundir testimonios cuando exista autorización específica.
- Producir piezas institucionales, políticas o electorales.
9.8. Seguridad y funcionamiento tecnológico
- Proteger el sitio web, las plataformas y las bases de datos.
- Prevenir fraudes, suplantaciones, ataques o accesos no autorizados.
- Realizar copias de seguridad.
- Obtener métricas generales de funcionamiento y navegación.
- Diagnosticar errores técnicos.
- Mantener la continuidad de los servicios digitales.
9.9. Cumplimiento legal
- Cumplir obligaciones constitucionales, legales, contractuales y electorales.
- Responder requerimientos de autoridades competentes.
- Ejercer o defender derechos en actuaciones administrativas o judiciales.
- Conservar la información durante los términos legalmente exigidos.
10. Tratamiento de datos sensibles y orientación política
Las opiniones, preferencias, afinidades y orientaciones políticas son datos personales sensibles.
Por consiguiente:
- El titular no está obligado a suministrar datos sensibles.
- El titular no está obligado a responder preguntas relacionadas con sus preferencias políticas.
- El suministro y tratamiento de esta información será facultativo.
- La Campaña informará previamente cuáles datos son sensibles y la finalidad específica para la cual se solicitan.
- Su tratamiento requerirá una autorización previa, expresa, explícita e informada, salvo las excepciones estrictamente establecidas por la ley.
- La negativa a suministrar datos sensibles no impedirá el acceso a la información pública del candidato ni la asistencia a eventos abiertos.
- La Campaña no realizará perfilamiento político encubierto.
- No se inferirá automáticamente una preferencia política por visitar el sitio web, seguir una cuenta, reaccionar a una publicación o asistir a un evento abierto.
- La Campaña no utilizará datos sensibles para discriminar, intimidar, manipular, presionar o limitar los derechos de ninguna persona.
- No se compartirán datos sobre afinidad u orientación política con terceros para finalidades diferentes a las expresamente autorizadas.
Cuando se utilicen encuestas, segmentaciones o análisis que puedan revelar o inferir una orientación política, se informará esta circunstancia al titular y se solicitará la autorización correspondiente.
11. Inteligencia artificial, analítica y perfilamiento
En caso de utilizar herramientas de inteligencia artificial, automatización, analítica o segmentación, la Campaña garantizará transparencia sobre:
- La fuente de los datos utilizados.
- Las finalidades del tratamiento.
- Los criterios generales de segmentación.
- La existencia de herramientas automatizadas o de inteligencia artificial.
- Las categorías de información analizadas.
- Los canales disponibles para ejercer los derechos del titular.
La Campaña no adoptará decisiones que produzcan efectos adversos, discriminatorios o significativos para una persona basándose exclusivamente en un tratamiento automatizado.
Cuando el titular lo solicite, se proporcionará información comprensible sobre el tratamiento automatizado, dentro de los límites legales, técnicos y de protección de derechos de terceros.
No se utilizarán datos obtenidos mediante extracción automatizada, compra de bases, rastreo oculto, reconocimiento facial o inferencia política sin contar con una autorización válida y una finalidad legalmente permitida.
12. Tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes
La Campaña evitará recolectar deliberadamente datos personales de menores de edad mediante el sitio web o formularios de campaña.
Cuando excepcionalmente sea necesario tratar información de niños, niñas o adolescentes, se deberá:
- Respetar su interés superior.
- Garantizar sus derechos fundamentales.
- Obtener la autorización de su representante legal.
- Escuchar al menor y valorar su opinión según su edad y madurez.
- Limitar el tratamiento a finalidades legítimas, necesarias y claramente informadas.
- Evitar cualquier uso que pueda poner en riesgo su seguridad, intimidad o dignidad.
- Obtener autorización específica para la publicación de fotografías, videos o testimonios.
Los menores de edad no deben registrarse como voluntarios, suscriptores o integrantes de bases de comunicaciones políticas sin la intervención y autorización de su representante legal.
13. Autorización para el tratamiento
La Campaña obtendrá la autorización del titular por medios que permitan su consulta posterior, entre ellos:
- Firma física.
- Firma electrónica.
- Casilla de aceptación no premarcada.
- Formulario digital.
- Grabación de voz.
- Mensaje de datos.
- Correo electrónico.
- Confirmación verificable mediante WhatsApp.
- Cualquier conducta inequívoca que cumpla los requisitos legales, excepto cuando se trate de datos sensibles, cuya autorización deberá ser expresa y explícita.
Antes de solicitar la autorización, se informará al titular:
- La identidad del responsable.
- Los datos que serán recolectados.
- Las finalidades del tratamiento.
- El carácter facultativo de las respuestas relacionadas con datos sensibles o de menores.
- Los derechos que le asisten.
- Los canales para consultar esta Política y ejercer sus derechos.
El silencio, la inactividad, la pertenencia a un grupo comunitario, la visibilidad de un dato en internet o la existencia de una relación personal previa no serán considerados autorización.
La Campaña conservará evidencia de la autorización otorgada.
14. Comunicaciones por WhatsApp, correo, SMS y otros canales
La Campaña solo enviará propaganda, información política o comunicaciones masivas a personas que hayan autorizado previamente ese tratamiento.
No se agregará a una persona a grupos de WhatsApp, comunidades, listas de difusión, correos masivos u otros canales colectivos sin su autorización.
Cada comunicación periódica deberá identificar razonablemente a la Campaña y ofrecer un mecanismo sencillo para dejar de recibir mensajes.
El titular podrá solicitar la suspensión de comunicaciones escribiendo expresiones como “SALIR”, “BAJA”, “NO AUTORIZO” o una manifestación equivalente a través del mismo canal en el que fue contactado.
La solicitud de baja de comunicaciones políticas será atendida de forma ágil, sin perjuicio de la conservación de los datos estrictamente necesarios para demostrar la solicitud, cumplir obligaciones legales o evitar nuevos contactos no autorizados.
15. Cookies y tecnologías similares
El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Permitir su funcionamiento técnico.
- Mantener la seguridad.
- Recordar preferencias.
- Medir visitas y rendimiento.
- Conocer de forma general la interacción con los contenidos.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Realizar analítica o comunicaciones, cuando exista autorización.
Las cookies no esenciales, especialmente aquellas relacionadas con publicidad, seguimiento, medición avanzada o segmentación, se utilizarán conforme a la autorización otorgada por el usuario.
El visitante podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias mediante el mecanismo disponible en el sitio web y las opciones de su navegador.
Cuando se utilicen servicios de terceros, estos podrán tratar información conforme a sus propias políticas. La Campaña seleccionará proveedores que ofrezcan condiciones adecuadas de privacidad y seguridad.
16. Transmisión, transferencia y acceso por terceros
La Campaña podrá contratar proveedores para servicios como:
- Alojamiento web y almacenamiento en la nube.
- Gestión de formularios y bases de datos.
- CRM y automatización.
- Correo electrónico y mensajería.
- WhatsApp y plataformas de comunicación.
- Analítica web.
- Seguridad informática.
- Diseño, publicidad y marketing político.
- Producción audiovisual.
- Soporte jurídico, contable, tecnológico o administrativo.
Estos proveedores podrán actuar como encargados y deberán tratar los datos conforme a las instrucciones de la Campaña, las finalidades autorizadas, los acuerdos de confidencialidad y las normas aplicables.
Algunos proveedores tecnológicos podrán almacenar o procesar información fuera de Colombia. En estos casos, la Campaña adoptará las medidas y acuerdos necesarios para que la transmisión o transferencia internacional se ajuste a la legislación colombiana.
La Campaña no venderá ni alquilará bases de datos personales.
Los datos solo serán entregados a terceros cuando:
- Exista autorización del titular.
- Sea necesario para cumplir la finalidad autorizada.
- Lo requiera una autoridad competente.
- Exista una obligación legal.
- Sea aplicable alguna excepción prevista en la legislación colombiana.
17. Derechos de los titulares
El titular podrá:
1. Conocer, consultar y acceder gratuitamente a sus datos personales.
2. Solicitar su actualización y rectificación.
3. Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo las excepciones legales.
4. Conocer el uso y las finalidades aplicadas a sus datos.
5. Solicitar información sobre la fuente de sus datos.
6. Solicitar información sobre criterios de segmentación o tratamientos automatizados.
7. Revocar la autorización cuando sea procedente.
8. Solicitar la supresión de sus datos cuando se incumplan los principios, derechos o garantías legales.
9. Solicitar la suspensión de comunicaciones políticas.
10. Presentar consultas, peticiones, quejas o reclamos.
11. Ser informado sobre incidentes relevantes que puedan afectar sus derechos, cuando legalmente corresponda.
12. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de agotar el procedimiento de consulta o reclamo ante la Campaña.
13. Abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles o datos de menores de edad.
18. Personas facultadas para ejercer los derechos
Los derechos podrán ser ejercidos por:
- El titular.
- Sus causahabientes.
- Su representante o apoderado debidamente acreditado.
- El representante legal de un menor de edad.
- Una persona autorizada expresamente por el titular.
- Las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales.
- Una autoridad judicial mediante orden correspondiente.
19. Procedimiento para consultas
El titular podrá consultar la información personal que repose en las bases de datos de la Campaña.
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo.
- Número de identificación, cuando sea necesario para verificar la identidad.
- Datos de contacto.
- Descripción de la información solicitada.
- Documentos que acrediten la representación, cuando corresponda.
Las consultas serán atendidas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción.
Cuando no sea posible responder dentro de ese término, se informará al interesado antes de su vencimiento, explicando las razones de la demora y señalando la nueva fecha de respuesta, que no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
20. Procedimiento para reclamos
Cuando el titular considere que sus datos deben ser corregidos, actualizados o suprimidos, o advierta un posible incumplimiento, podrá presentar un reclamo indicando:
- Identificación del titular.
- Descripción clara de los hechos.
- Solicitud concreta.
- Dirección o canal para recibir respuesta.
- Documentos o evidencias pertinentes.
Si el reclamo está incompleto, la Campaña requerirá al solicitante dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes para que subsane la información.
Si transcurren dos (2) meses desde el requerimiento sin que el solicitante presente la información, se entenderá desistido el reclamo.
Cuando la Campaña no sea competente, trasladará la solicitud a quien corresponda dentro de los dos (2) días hábiles siguientes, cuando sea posible, e informará al interesado.
Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos la anotación “reclamo en trámite”, junto con el motivo, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes. Esta anotación se mantendrá hasta que el reclamo sea resuelto.
El reclamo será atendido dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de recepción completa. Cuando no sea posible atenderlo en ese término, se informarán las razones y la nueva fecha de respuesta, que no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento inicial.
21. Canales para ejercer los derechos
Las consultas y reclamos podrán presentarse a través de:
Correo electrónico: [CORREO DE PROTECCIÓN DE DATOS]
WhatsApp o teléfono: [NÚMERO]
Dirección física: [DIRECCIÓN]
Formulario web: [ENLACE DEL FORMULARIO, SI EXISTE]
Asunto sugerido: “Solicitud de protección de datos personales”.
La Campaña podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante y evitar la entrega, modificación o supresión de datos a personas no autorizadas.
22. Revocatoria y supresión
El titular podrá revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando:
- Considere que no se están respetando los principios y garantías legales.
- Haya finalizado la finalidad autorizada.
- Ya no desee recibir comunicaciones políticas.
- La información se esté utilizando para propósitos no autorizados.
La revocatoria podrá ser total o parcial. Una revocatoria parcial puede limitarse, por ejemplo, al envío de mensajes publicitarios o políticos sin afectar otros tratamientos necesarios.
La supresión no procederá cuando exista un deber legal o contractual de conservar la información, cuando esta sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones electorales, contables o judiciales, o cuando exista otra excepción legal.
23. Seguridad de la información
La Campaña adoptará medidas razonables y proporcionales a la naturaleza de la información, incluyendo:
- Controles de acceso.
- Gestión de contraseñas.
- Limitación de privilegios.
- Acuerdos de confidencialidad.
- Copias de seguridad.
- Protección contra software malicioso.
- Actualización de sistemas.
- Capacitación del equipo.
- Procedimientos para gestión de incidentes.
- Eliminación segura de información.
- Evaluación de proveedores.
- Separación de funciones y responsabilidades.
- Revisión periódica de accesos y bases de datos.
No obstante, ningún sistema es completamente infalible. En caso de presentarse un incidente, la Campaña adelantará las acciones de contención, investigación, corrección y comunicación que resulten procedentes.
24. Deberes de la Campaña
La Campaña procurará:
- Garantizar el ejercicio del derecho de habeas data.
- Solicitar y conservar prueba de las autorizaciones.
- Informar claramente las finalidades del tratamiento.
- Mantener la información actualizada y segura.
- Rectificar datos incorrectos.
- Tramitar consultas y reclamos dentro de los términos legales.
- Informar a los encargados cuando un dato esté en discusión.
- Exigir a proveedores medidas de confidencialidad y seguridad.
- Atender las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Evitar la adquisición o utilización de bases de datos de origen ilegítimo.
- Implementar mecanismos sencillos para cancelar suscripciones.
- Eliminar o anonimizar la información cuando finalice su finalidad y no exista deber legal de conservación.
25. Vigencia y conservación
Esta Política entra en vigor a partir de la fecha indicada al inicio.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades autorizadas y las obligaciones legales, contractuales, electorales, contables, administrativas o judiciales aplicables.
Terminada la campaña electoral, la información:
- Será eliminada o anonimizada cuando haya cumplido su finalidad.
- Podrá conservarse durante los términos legales correspondientes.
- No será utilizada automáticamente en futuras campañas, candidaturas, partidos o proyectos políticos sin una autorización válida que cubra expresamente esa nueva finalidad.
La autorización para una campaña específica no deberá interpretarse como autorización permanente para cualquier actividad política futura.
26. Modificaciones a la Política
La Campaña podrá modificar esta Política para atender cambios legales, tecnológicos, administrativos o en sus procesos.
Las modificaciones sustanciales, especialmente aquellas relacionadas con la identidad del responsable, nuevas finalidades o tratamientos adicionales, serán comunicadas por medios razonables antes de su implementación y, cuando sea necesario, se solicitará una nueva autorización.
La versión vigente estará disponible permanentemente en:
https://tuvozcuentacarmendebolivar.com/politica-de-tratamiento-de-datos-personales
27. Autoridad de protección de datos
Si el titular considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, podrá presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante la Campaña, de acuerdo con los requisitos legales.
Para mayor información puede consultar el sitio oficial:
https://www.sic.gov.co
28. Aceptación
Al suministrar voluntariamente sus datos mediante un formulario que incluya el mecanismo correspondiente de autorización, el titular declara haber sido informado sobre:
- La identidad del responsable.
- Las finalidades del tratamiento.
- Sus derechos.
- El carácter facultativo de suministrar datos sensibles.
- Los canales disponibles para consultas y reclamos.
- La posibilidad de consultar esta Política.
La simple navegación por el sitio web no implica autorización para recibir propaganda política ni para ser incorporado a listas de difusión, salvo que el usuario otorgue expresamente dicha autorización mediante el mecanismo dispuesto para ello.